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NOTRE SERVICE LOGISTIQUE
- RETRAIT EN MAGASIN : GRATUIT. C'est le moyen le plus économique si vous habitez jusqu'à 250 - 300 km de notre magasin / de notre dépôt.
Vous pouvez soit :
- louer un utilitaire
- utiliser votre propre véhicule et / ou remorque
Vous pouvez directement retirer votre commande à notre magasin de Nîmes - Bernis (30) .
L'adresse de notre dépôt est : 78 avenue des Capitelles, 30620 Bernis. Voir notre lien GPS
N'hésitez pas nous contacter pour nous indiquer le jour et le moment où vous souhaitez venir enlever votre commande de bois.
- LIVRAISON A DOMICILE : Pour connaître les frais de port, il suffit de simuler votre commande sur notre site internet et notre logiciel calculera les frais de livraison à votre domicile en fonction du poids de votre commande et de votre lieu d'habitation. Au moment de valider votre commande, il est possible qu'il existe encore quelques problèmes techniques (ex : pas de proposition de livraison à domicile,...) lors de l'étape livraison avant le paiement de votre commande. Si cela arrive, contacter notre service client au 04 67 81 81 48 et nous vous proposerons une solution de livraison. Le délai de livraison comprend le temps de préparation, d’expédition et le délai de transport du livreur à proprement dit. Si d’éventuels retards sont prévus vous en serez informés durant le délai annoncé.
1 - Transport par camion Déchargé :
Ce mode de transport vous permet de bénéficier d'un moyen de déchargement lors de votre livraison (grue ou chariot embarqué selon secteur géographique). Il est nécessaire de vérifier l'accessibilité de votre lieu de livraison afin qu'un camion semi-remorque puisse y accéder. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de votre commande et sur rendez-vous.
Le lieu de livraison doit être conforme aux réponses donné au téléphone et doit permettre à un véhicule poids lourd (L:18m, l:3m, h:4m15, poids :40 tonnes) d’accéder à distance suffisamment courte ( 300 mètres en grande agglomération, 1 km en province) et de stationner sans gêner la circulation d’autres véhicules. La zone de stationnement prévue doit pouvoir permettre à un engin de manutention (2.5m de large) de décharger le camion par le côté. Seul le transporteur est en mesure de décider si la manutention est réalisable ou non. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de votre commande et sur rendez-vous.
Selon zone, une option en camion porteur 19t ou 26t est possible en contrepartie d'une participation de 90 € HT. N'hésitez pas à nous faire une demande de devis afin que l'on vous calcule le coût de transport pour ce type de camion .
Le camion déchargé ne permet pas la livraison de l'isolant "Isonat Flex". Pour une livraison de laine de bois n'hésitez pas à nous faire une demande de devis afin que l'on vous calcule le coût de transport.
2 - Express GLS PRO / Gratuit dès 49 € TTC !
Sans préavis de passage, Livraison de 1 à 4 jours ouvrés !
Pour toutes vos commandes de quincaillerie, accessoires ou produits de traitement , nous avons aussi la solution avec livraison express chez vous. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les colis sont protégés, nous apportons un soin particulier aux colis contenant des produits fragiles. Vous devez vérifier le contenu et l’état de votre colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison. Si vous observez un problème (colis endommagé, non correspondance avec la commande…), vous devez l’exprimer clairement sur le bon de livraison.
Les colis sont protégés.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions supplémentaires ,
Le service LOGISTIQUE UNE TERRASSE
